Base de conocimiento

Si se te ha apagado o reiniciado tu equipo y no habías guardado tus archivos, esta es una posible opción para recuperar tus archivos de programas de Microsoft 365:

1. Comenzamos dando clic en “Archivo” y entramos en la opción de “Abrir”.
   
   
2. Nos dirigimos a “Recuperar Documentos No Guardados”; en esta carpeta deben estar los documentos.
   
   
   
   
   
   
3. Esto abrirá una carpeta donde se encuentran todos los documentos no guardados en los programas de Microsoft 365.”

 Si estos pasos no resuelven su problema, por favor, reporte un ticket al área de soporte técnico.

-David Casal, Soporte Técnico